AI sebagai Mitra: Membantu Manusia Bekerja Lebih Bijak dan Efektif

• AI dapat menjadi mitra strategis yang membantu manusia mengambil keputusan lebih bijak dan efisien.

• Kepercayaan, literasi, dan pelatihan berkelanjutan menjadi kunci agar tenaga kerja bisa memanfaatkan AI secara aman dan efektif.

• Kolaborasi manusia dan AI yang etis mendorong produktivitas, inovasi, dan nilai nyata bagi organisasi.
  
  

JAKARTA - MEDIA POSITIF, AI saat ini dapat menjadi mitra strategis yang membantu manusia mengambil keputusan dengan lebih bijak.

Terutama ketika kepercayaan dibangun sejak awal antara teknologi dan tenaga kerja yang menggunakannya.

AI berdampak pada ekosistem bisnis

l

Agen AI dapat berperan sebagai pengatur yang membantu mengkoordinasikan berbagai sistem sehingga organisasi dapat bekerja lebih efisien dan memberikan layanan yang lebih relevan bagi kebutuhan pengguna.

Seiring waktu, agen AI dapat menjadi rekan kerja yang membantu manusia dalam menganalisis informasi, mengambil keputusan, dan menyelesaikan pekerjaan dengan lebih efisien.

AI hanya dapat berkembang secara aman dan berkelanjutan ketika kepercayaan dari karyawan, pengguna, dan pelanggan dibangun sejak hari pertama penerapannya.

AI bisa meningkatkan produktivitas global

Pada tahun 2024, KPMG meluncurkan sebuah studi untuk memahami bagaimana teknologi AI dapat membantu meningkatkan produktivitas sekaligus mendukung cara tenaga kerja perusahaan bekerja dengan lebih efektif.

Analisis mendalam terhadap lebih dari 17 juta perusahaan menunjukkan bahwa AI berbasis agen memiliki potensi besar untuk meningkatkan produktivitas global.Sekaligus membantu tim dan karyawan mengelola pekerjaan, informasi, dan pengambilan keputusan dengan lebih baik.

Kemampuan AI bekerja berdampingan dengan manusia juga membuka peluang untuk menata ulang peran pekerjaan, mengembangkan keterampilan baru, dan membangun budaya organisasi yang lebih adaptif terhadap perubahan teknologi.

Pendekatan ini juga mendorong perusahaan untuk memikirkan kembali peran fungsi back office, mengurangi silo antar fungsi, serta membuka ruang bagi kolaborasi dan kreativitas manusia dalam menciptakan model bisnis yang semakin inovatif.

Membangun kepercayaan pada agen AI

Gelombang awal AI berbasis agen biasanya dimulai melalui prototipe dan proyek percontohan.Pada tahap berikutnya, organisasi perlu mengatasi tantangan yang lebih kompleks agar teknologi ini dapat digunakan secara aman dan memberikan manfaat nyata bagi tim dan pengguna.

Termasuk memastikan perlindungan data ketika agen berinteraksi dengan aliran data internal maupun eksternal agar informasi organisasi, karyawan, dan pelanggan tetap aman.

Penskalaan yang bertanggung jawab juga membutuhkan sistem kontrol dan tata kelola yang memastikan agen AI dikerahkan, dipantau, dan dikembangkan secara transparan dengan pengawasan manusia.Rasa percaya dibangun melalui 3 dimensi yakni:

• Kepercayaan operasional seperti kontrol waktu real time, registri AI terpusat, dasbor observabilitas & pengawasan manusia terhadap agen untuk memastikan keputusan dihasilkan tetap dapat dipahami dan dikendalikan.

• Kepercayaan teknis: fondasi data kuat dan keamanan menyeluruh termasuk manajemen identitas dan akses agen, keamanan siber, dan deteksi ancaman.

• Kepercayaan karyawan: literasi AI yang membantu pekerja memahami kemampuan dan keterbatasan agen dimana dilatih untuk mengawasi bias & kesalahan otomatisasi, mampu bekerja aman dan efektif dengan sistem AI.

Pelatihan berkelanjutan jadi kunci membangun kompetensi

Pelatihan terus-menerus adalah kunci agar karyawan merasa percaya diri dan kompeten menggunakan AI. Penting juga ada harapan yang jelas bahwa AI akan menjadi bagian dari pekerjaan sehari-hari.

Karyawan perlu waktu khusus untuk mencoba, bereksperimen, dan belajar sendiri, supaya bisa merasakan langsung manfaat AI dan semakin percaya diri dalam menggunakannya.

Menggunakan AI bukan hanya soal mempersiapkan keterampilan untuk masa depan, tapi tentang dampak nyata pada kinerja dan hasil kerja sehari-hari.***